Пользовательское соглашение
Настоящее пользовательское соглашение является договором присоединения, заключаемым в порядке, предусмотренном статьей 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия которого определены данной стандартной формой и регулируют гражданско-правовые отношения между ТОО «Prime Source» (Прайм Сорс), БИН 071140019950, юридический адрес Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Хаджи Мукана, дом 22/5 (далее – «Оператор»), и юридическим лицом, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – «Клиент»), возникающие при использовании Prime-zakup на указанных в настоящем Соглашении условиях.
Совершение действий, направленных на использование Prime-zakup, в том числе, поиск, просмотр или подача предложения о приобретении Товара или услуги, регистрация на Сайте, оставление комментариев, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Prime-zakup является полным и безоговорочным решением о принятии Клиентом предложенных Оператором условий настоящего Соглашения и всех приложений, регламентов и политик к нему без каких-либо изъятий и/или ограничений. Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Оператором.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  • Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, а также правила пользования Prime-zakup, правила, регламенты и политики.
  • Prime-zakup или Сайт – разработанная ТОО «Prime Source» (Прайм Сорс) онлайн-платформа электронной торговли по размещению Товаров и Услуг в сфере информационных технологий и предоставляющая Клиентам информацию о Товаре или Услуге Продавцов и возможности для её приобретения и доставки с помощью использования инструментов, предлагаемых Prime-zakup. Prime-zakup размещается по адресу https://prime-zakup.kz.
  • Товар и Услуга – Товар и Услуги в сфере информационных технологий, размещаемые на Prime-zakup с целью предложения заключения сделки по их приобретению посредством Prime-zakup.
  • Сервисы – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Клиентов на Prime-zakup.
  • Мобильное приложение – программное обеспечение, отражающее содержание Prime-zakup и предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, и разработанное для платформ iOS, Android.
  • Клиент – юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, присоединившееся к настоящему Соглашению.
  • Регистрация – создание профиля Клиента с указанием аутентификационных данных для получения доступа к более полному доступу к возможностям Prime-zakup и/или Приложения.
  • Авторизация – получение доступа ко всем Сервисам Prime-zakup и Личному кабинету / введение Клиентом аутентификационных данных: уникальных логина (email или номер телефона) и пароля, создаваемые самостоятельно Клиентом в процессе Регистрации либо измененные в дальнейшем через Личный кабинет, по результатам которого предоставляется доступ к Услугам Prime-zakup и в Личный кабинет.
  • Личный кабинет – персональный раздел Клиента, связанный с учетной записью Клиента на Prime-zakup, в котором Клиенту доступно управление отдельными Сервисами Prime-zakup, в том числе их заказ, подключение или отключение, на предложенных Оператором условиях, а также информация Клиента (счет, статистика, дата регистрации на Сайте, статистика сообщений, комментариев и т.д.).
  • Электронная цифровая подпись или ЭЦП – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания, а также позволяющий идентифицировать лицо, подписывающее документ или совершающее иное действие предусмотренное Prime-zakupм.
  • Продавец – Оператор, размещающий на Prime-zakup Товары и Услуги в целях их реализации посредством заключения сделки с Покупателем.
  • Покупатель – юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий на Prime-zakup Товары и Услуги посредством заключения сделки с Продавцом.
  • Заключение сделки или акцепт – оплата стоимости Товара или Услуги на условиях, предложенных Продавцом.
Термины в настоящей главе могут использоваться, как во множественном числе, так и в единственном. В случае если текст настоящего Соглашения не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Клиент обязуется руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными на Сайте Prime-zakup, а затем гражданским законодательством РК.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Предметом настоящего Соглашения является предоставление Оператором доступа к Prime-zakup и использование его возможностей и Сервисов для приобретения посредством Prime-zakup Товаров или Услуг, на условиях, предлагаемых Продавцом.
  • Условия предоставления отдельных Сервисов могут регулироваться отдельными правилами и регламентами, индивидуальными соглашениями с Оператором, а также могут быть отражены на web-странице Prime-zakup, где данный Сервис размещён или предлагается его заказ, подключение или отключение. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Соглашения и специальными правилами и/или соглашениями по использованию Сервисов применению подлежат последние.
  • Оператор вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Товаров/Услуг, Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Prime-zakup и/или Сервисов, в том числе условия доступа Клиента к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Prime-zakup.
  • Информация о Товарах и Услугах, размещенная на Prime-zakup является офертой Продавца и регулируется гражданским законодательством РК. Все данные на Prime-zakup и в Мобильном приложении представлены Продавцом as is («как есть») с возможными ошибками, без каких-либо явных и подразумеваемых гарантий. О выявленных ошибках и нарушениях необходимо сообщать с помощью инструментов Prime-zakup.
  • Если иное не предусмотрено в самом тексте или Соглашении, иная информация, размещённая Оператором на Prime-zakup и Мобильном приложении, носит ознакомительный характер.
  • Отказ от ответственности: Оператор, не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации, размещаемой на Prime-zakup, приобретения или реализации Товаров и Услуг, а также за возможные неточности технические и смысловые ошибки. Оператор не несёт ответственности за действия, осуществляемые Клиентом на основе его субъективного восприятия предоставленной информации.
  • Право интеллектуальной собственности (исключительные имущественные права) на Prime-zakup в целом и на отдельные его части принадлежат Оператору и защищены законодательством Республики Казахстан и международными соглашениями об интеллектуальной собственности, а также другими законами и соглашениями, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении прав на интеллектуальную собственность. Присоединение к Соглашению не означает передачу Клиенту никаких прав на программы, базы данных и других прав на интеллектуальную собственность Оператора, за исключением явно перечисленных в настоящем соглашении или принадлежащих Клиенту в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
  • Информационные материалы сайта, имущественные права на которые принадлежат Оператору, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет при условии наличия ссылки на Prime-zakup, при размещении в сети Интернет обязательной является активная гиперссылка на web-адрес Prime-zakup.
  • Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав сведений, Товары или Услуги, размещаемые Клиентами на Prime-zakup, принадлежат Продавцу или иному правообладателю.
  • В целях исполнения настоящего Соглашения, проведения конкурсов, анонсирования и информирования Клиентов и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Оператора и обеспечения функционирования Prime-zakup, Клиент предоставляет Оператору действующее повсеместно, бессрочное право на публичное сообщение (включая фотографии, описание Товара и Услуги, товарные знаки, логотипы и прочее) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях и в рекламе в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам. Клиент разрешает использование материалов без указания имени автора, а также гарантирует, что предоставленные права не нарушают любых прав третьих лиц, в том числе исключительных прав.
  • Для всех действий Клиентов, совершаемых при использовании Prime-zakup и Мобильного приложения Prime-zakup, время их совершения устанавливается по времени г. Нур-Султан.
  • При размещении на сайте Prime-zakup рекламных материалов третьих лиц Оператор не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.
  • Продавец публикует на Prime-zakup предложение, содержащее все существенные условия договора из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на совершение сделки в отношении Товара или Услуги.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
  • Клиент имеет право:
  • Требовать от Оператора предоставления доступа к Prime-zakup и его Сервисам в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
  • Требовать надлежащих передачу Товара и/или оказания Услуг, приобретённых на Сайте или Приложении.
  • Получать от Оператора ответы на запросы, отправленные в соответствии с условиями Соглашения;
  • Требовать исправления некорректных данных на Prime-zakup в отношении его собственной организации или информации о нем как о физическом лице при наличии подтверждающих документов;
  • Отказаться от получения рекламной рассылки в настройках Личного кабинета. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о работе Prime-zakup, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом;
  • Напрямую обращаться к Продавцу/третьим лицам, участвующим в сделке за предоставлением разъяснений, консультаций и получением дополнительной информации, непосредственно влияющей на заключение и исполнение сделки.
  • Клиент обязан:
  • Выполнять требования и условия настоящего Соглашения;
  • Исключить возможность проведения декомпиляции, модификации программного кода Prime-zakup, не воспроизводить, не повторять и не копировать Prime-zakup и отдельные его элементы;
  • Не совершать действий̆, способных привести к нарушению целостности Prime-zakup, а также незамедлительно сообщать Оператору о ставших известными клиенту попытках третьих лиц совершить действия, направленные на нарушение целостности Prime-zakup;
  • Самостоятельно обеспечивать доступ через сеть общего пользования Интернет к телекоммуникационным ресурсам Оператора, используемым в Prime-zakup;
  • Не использовать Prime-zakup, базы данных и информацию Оператора для создания производных от них произведений или использовать такие производные без письменного согласия Оператора или Продавца;
  • Приобретать Товары и Услуги в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан и под свою ответственность;
  • При использовании Prime-zakup соблюдать деловую этику, не использовать в коммуникациях с другими Клиентами и работниками Оператора мат и не осуществлять действий, которые могут быть расценены, как оскорбление, клевета, унижение человеческого достоинства и т.д.;
  • Соблюдать конфиденциальность аутентификационных данных, включая логин и пароль, ЭЦП, не передавать их третьим лицам. Оператор не несёт ответственности за получение третьих лиц доступа к данным Клиента в связи с действием или бездействием Клиента.
  • Оператор имеет право:
  • Вносить изменения в функциональные возможности Prime-zakup и его частей, наборы данных, базы данных и другие составляющие Сервисов;
  • В одностороннем порядке устанавливать правила, регламент и инструкции пользователя Prime-zakup, а также вносить в них изменения;
  • В одностороннем порядке изменять условия приобретения Товаров или Услуг, включая стоимость.
  • Заблокировать или временно приостановить доступ Клиента в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязанностей̆, предусмотренных настоящим Соглашением, а также в случае нарушения им законодательства РК. При этом Оператор не возмещает Клиенту каких-либо убытков, связанных с блокировкой или временной приостановкой доступа на Prime-zakup, если это было совершено по вине Клиента или по законному требованию государственных органов;
  • По согласованию, оказывать Клиентам информационные, консультативные и другие дополнительные услуги;
  • Создавать совместные с другими информационными посредниками базы данных, в том числе реестры недобросовестных Клиентов;
  • Отказать Клиенту в размещении и/или распространении им любой информации или удалить любые сведения, которые размещены Клиентом на Prime-zakup, если они противоречат правилам пользования Prime-zakup, настоящему Соглашению или законодательству РК.
  • Оператор обязан:
  • Соблюдать законодательство Республики Казахстан;
  • Раскрывать участникам информацию о своем полном наименовании, организационно-правовой форме, предоставляемых Сервисах, условиях их оказания;
  • Обеспечивать мерами защиты персональные данные Клиентов от несанкционированного доступа;
  • Не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию и персональные данные Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
  • За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
  • Стороны не несут ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по Соглашению, возникшее в связи с наступлением обстоятельств, являющихся обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.
  • Затронутая форс-мажорными обстоятельствами Сторона информирует другую Сторону об этих обстоятельствах и об их последствиях в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств и принимает все возможные меры с целью минимизации отрицательных последствий, вызванных указанными форс-мажорными обстоятельствами. В случае отсутствия технической возможности направить уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы в результате действия таких обстоятельств, Сторона, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, обязана сообщить о них незамедлительно, как только это будет возможно.

  • Несвоевременное извещение Стороны другой Стороной, для которой была создана невозможность выполнения обязательств по настоящему Соглашению, о наступлении форс-мажорных обстоятельств влечет за собой утрату права ссылаться на такие обстоятельства как на основании освобождения от ответственности.

  • За исключением персональных данных, размещая информацию на Prime-zakup, Клиент делает её общедоступной и понимает, что размещенная информация публикуется в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю Prime-zakup (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети Интернет и доступа к сайту, соответственно Клиент понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и/или SMS-мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.

  • Оператор никак не связан с любой предоставляемой Клиентом информацией, размещенной Клиентами на Prime-zakup или в аутентификационных данных при регистрации, и не обязан осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Клиента необходимого объема прав на ее распространение и/или использование. Клиент осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно нести ответственность за такие сведения, оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых сведений, включая оценку достоверности, полноты или законности такового.

  • Размещаемые Оператором сведения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов, равно как и любая информация третьих лиц не проверяются Оператором на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, безопасности, законности и т.п.). Оператор не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Prime-zakup, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Клиентом.

  • Клиент самостоятельно несёт ответственность за приобретение Товара или Услуги, а также понимает, что несёт обязанность ознакомиться с условиями приобретения и техническими или иными характеристиками Товаров или Услуг, предлагаемых к приобретению Продавцом. Приобретая Товар или Услугу Клиент соглашается, что они соответствуют целям их приобретения, и в случае отказа от Товара или Услуг их стоимость не возвращается.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
  • Под конфиденциальной информацией подразумевается любая информация и данные, письменные или устные, включающие, помимо прочего, деловую, коммерческую, в том числе информацию о налоговой, бухгалтерской и иной отчетности, о ценах и объемах продаж, исследовательскую, производственную информацию, информацию о разработках, деятельности, результативности работы, процессах, продуктах и любую иную коммерческую и техническую информацию, ноу-хау, образцы, модели, аппаратуру (при наличии таковой) и все носители данных, содержащие или раскрывающие такую информацию и технологии, которые разглашаются Сторонами друг другу в соответствии с настоящим Соглашением.

  • Конфиденциальная информация, которой обмениваются Стороны в соответствии с настоящим Соглашением, не распределяется, не раскрывается или не распространяется каким-либо способом или в какой-либо форме получающей стороной кому-либо, кроме своих собственных служащих, и привлекаемых для исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением и приложениями к нему, третьих лиц, у которых есть обоснованная необходимость знать вышеуказанную информацию.

  • Обязательства, предусмотренные п. 5.1. Соглашения, не применимы, однако, к любой информации, которая: уже находится в общедоступной сфере или становится доступной общественности без нарушения получающей стороной; правомерно находилась в распоряжении получающей стороны без обязательства о неразглашении конфиденциальной информации до ее получения от раскрывающей стороны, что подтверждается письменными документами получающей стороны; согласно имеющимся доказательствам правомерно получена от третьей стороны без обязательства о неразглашении конфиденциальной информации; одобрена для обнародования путем письменного согласия раскрывающей стороны; подлежит обязательному оглашению согласно нормам действующего законодательства РК.
6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
  • Все споры, разногласия или требования, претензии, конфликтные и спорные ситуации, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора является обязательным.
  • В случае, если возникшая ситуация не разрешена путем переговоров, в случае прямого или косвенного отказа одной из Сторон от участия в переговорах, а также в иных случаях, если одна из Сторон считает, что ее права были нарушены, она обязана направить Стороне, которая, по его мнению, нарушила ее права, мотивированную письменную претензию.
  • Сторона, получившая претензию, обязана в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения удовлетворить требования претензии или представить мотивированный отказ в их удовлетворении. Непредставление ответа на претензию в течение указанного срока может рассматриваться в качестве отказа в удовлетворении требований претензии.

  • При рассмотрении спорных ситуаций Оператор вправе запросить у Клиента документы и информацию, подтверждающие законность претензии, а также обоснованность суммы претензии. В случае отсутствия подтверждающих документов или информации, претензия рассмотрению Оператором не подлежит.

  • В случае невозможности решения спора или преодоления разногласий путем переговоров, спор разрешается Специализированном межрайонном экономическом суде по месту нахождения Оператора.
7. ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ И РАСТОРЖЕНИЕ
  • Настоящий Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом действий по принятию его условий и действует бессрочно.
  • Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Соглашение в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону в письменном виде не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

  • Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без предусмотренного п. 7.2 предварительного оповещения Клиента в случае существенного нарушения Клиентом положений настоящего Соглашения или законодательства РК, направив Клиенту соответствующее уведомление. Датой расторжения будет считаться дата, указанная в уведомлении.

  • В случае несогласия Клиента с изменениями и/или дополнениями, внесенными в настоящее Соглашение, приложения к нему или в условия пользования Сервисами, Клиент сообщает об этом Оператору в письменном виде в течение 7 (семи) дней с момента публикации информации об этом и Клиент считается отказавшимся от Соглашения или от соответствующего Сервиса.

  • В случае расторжения Соглашения или отказа от него любой из Сторон, услуги Оператора по предоставлению доступа Prime-zakup для Клиента прекращаются. Если иное не предусмотрено условиями приобретения Товаров или Услуг, суммы, оплаченные Клиентом, возврату не подлежат.
8. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ
  • Оператор имеет право в любой момент изменить условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, обеспечивая при этом, публикацию измененных условий на Сайте и в Мобильном приложении за 10 (десять) календарных дней до их изменения. В случае внесения Оператором изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента размещения измененного текста Соглашения по вышеуказанному адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

  • Изменения и/или дополнения, вносимые Оператором в официальные документы Оператора в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных актах.

  • Изменения и/или дополнения, вносимые Оператором в инструкцию пользователя или иные документы Оператора в связи с расширением состава Услуг, изменением терминологии, изменением их структурного содержания и другими подобными изменениями, вступают в силу после опубликования соответствующих документов на сайте Оператора, с даты, указанной Оператором.

  • С целью обеспечения гарантированного ознакомления всех лиц, присоединившихся к настоящему Соглашению до вступления в силу изменений и/или дополнений, настоящим установлена обязанность для Клиента не реже одного раза в неделю самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться на сайт Оператора за сведениями об изменениях, произведенных в составе и условиях предоставления Услуг (в том числе финансовых), определенных официальными документами Оператора. Присоединение к настоящему Соглашению на иных условиях не допускается.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
  • Названия разделов настоящего Соглашения используются только в целях удобства и ссылок, и не оказывают влияния на структуру или толкование его условий.
  • Правоотношения, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
  • Клиент не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьей стороне без согласия Оператора.
  • Оператор вправе привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств без согласия Клиента.
  • Принятием настоящего Соглашение Клиент подтверждает, что Соглашение заключен добровольно, при этом Клиент (представитель Клиента):
а) полностью ознакомился с условиями Инструкции пользователя, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, иными условиями использования Prime-zakup, и обязуется их соблюдать;
б) полностью понимает предмет Соглашения и обязуется его соблюдать;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения, приобретения Товаров или Услуг;

  • В случае изменения реквизитов Стороны обязаны уведомить друг друга в течение 3 (трех) рабочих дней. В противном случае, вытекающие из неосведомленности убытки ложатся на Сторону, не уведомившую о смене реквизитов.

  • Настоящее Соглашение, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

  • В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность Соглашения в целом или действительность любого другого положения Соглашения, которые остаются в силе.

  • Местом заключения настоящего Соглашения является местонахождения Оператора.

  • В случае возникновения вопросов, Клиент может обратиться по электронному адресу: prime-zakup@p-s.kz или в соответствующем разделе Prime-zakup и Мобильного приложения.